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Kundenbetreuer (m/w/d) Service-Hotline

Vollzeit
Mainz, Deutschland
Berufseinsteiger
13. Mai 2024
Hybrid
Deine Aufgaben:
  • Erste Anlaufstelle für alle Händler unseres Kunden – von Kampagnen, über Probleme mit Systemen bis hin zu Rechnungen
  • Durchführung unterschiedlicher Telefonprojekte im In- und Outboundbereich mit den Schwerpunkten Kundenbindung, Terminvereinbarung, Presales sowie telefonische Kundenbetreuung
  • PC-gestützte Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung von Kundendaten
  • Bearbeitung von E-Mails und Faxen
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen
  • Beschwerdemanagement
Das bringst Du mit:
  • Freude und Erfahrung bei der telefonischen Beratung
  • Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Selbstständiger und verantwortungsbewusster Arbeitsstil
  • Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsfreude
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir:
  • Flexibilität gehört dazu: Ob an deinem Platz in der Agentur oder von zu Hause aus: Unser hybrides Arbeitszeitmodell ermöglicht dir flexibles Arbeiten. Und klar, auch für private Termine oder spontane familiäre Verpflichtungen finden wir gemeinsam immer eine Lösung.
  • Rundum gute Aussichten: Wir bieten dir eine tolle Arbeitsatmosphäre in modernen Büros mit State-of-the-Art-Ausstattung. Beide Agenturstandorte befinden sich direkt in der City – Panoramablick inklusive.
  • Hunger? Ob italienisch, asiatisch oder doch lieber eine Stulle vom Bäcker um die Ecke: Alles findest du in unmittelbarer Nähe. Und weil wir mittendrin sind, ist natürlich auch die Verkehrsanbindung optimal.
  • Gesundheit im Fokus: Neben jährlichen Augenuntersuchungen bieten wir immer wieder Firmensport an. Und laden dich zu einem Match an unserer hauseigenen Tischtennisplatte ein.
  • Hunde sind herzlich willkommen: Wir lieben Hunde und freuen uns, wenn dein gut erzogener vierbeiniger Begleiter unsere Call Toni Hunde-Family erweitert.
  • Den Horizont erweitern: Wir bieten dir Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um dich voranzubringen. Und uns natürlich auch.
  • Ein Extra für die Altersvorsorge: Wir unterstützen dich mit attraktiven Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge. Denn es soll dir auch im Alter gut gehen.
  • Feiern als Team: Eine gute Zeit miteinander zu haben, ist uns wichtig. Ob beim Sommerfest, bei der Weihnachtsfeier, dem allmonatlichen Kochevent der Chefs oder einem spontanen Feierabendbier. Let’s party!
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